Agua limpia, documentos digitales, auditorías sencillas
Documentación automatizada de los skids de agua ultrapura de BWT
BWT (Best Water Technology) se dedica a la calidad del agua, el elixir de la vida. En cualquier lugar que utilicemos agua, esta empresa ofrece soluciones para un tratamiento óptimo, desde filtros domésticos hasta sistemas de purificación industriales. Asimismo, BWT ofrece a los clientes documentación digital de los componentes en su propio portal de servicios.
El resultado
Cuando BWT recibe productos de Endress+Hauser, solo tiene que escanear el código DataMatrix adherido a cada equipo para identificarlo y activar una solicitud de documentación a través de la API de Netilion.
A continuación, Netilion envía los archivos necesarios al portal de BWT.
Con este proceso, BWT recibe la información digital directamente de la API y elimina el tiempo y el esfuerzo necesarios para rellenar manualmente el portal.
Ahora, los clientes de BWT pueden acceder a cualquier documento que necesiten para la localización y resolución de fallos, auditorías y mucho más.
"Con la transferencia digital de datos mediante Netilion Connect de Endress+Hauser nos ahorramos el enorme trabajo manual que supone recabar los documentos de los componentes".
Desarrollo de Service Pharma, BWT Aqua
El desafío
Al recibir un nuevo componente, el personal de BWT tenía que reunir todos los documentos (certificados de material, protocolos de calibración, manuales de instrucciones, etc.) y buscarlos online o escanearlos para subirlos al portal de BWT.
Al proporcionar esta documentación, BWT ofrece información accesible y detallada a los clientes siempre que la necesiten, por ejemplo, para auditorías. Crear los archivos en el portal solía conllevar gran cantidad de trabajo manual, que se reduciría gracias a la transferencia de datos automatizada.
La solución
Esta tarea era el trabajo perfecto para Netilion de Endress+Hauser, el ecosistema de IIoT diseñado para que la información de los equipos de campo fuera accesible en cualquier momento y desde cualquier lugar. Para Netilion resulta fácil transferir datos de forma segura a la nube de un colaborador, como el portal de BWT.
El servicio Netilion Connect incluso ofrece una interfaz estándar (API) específica para permitir las transferencias automáticas. Ahora, el personal puede transferir y organizar gran cantidad de archivos en minutos.
Servicios utilizados
Netilion Connect proporciona una interfaz REST/JSON estándar para integrar fácilmente los datos en otras plataformas. La seguridad de los datos es una prioridad principal, así que Endress+Hauser cuenta con la certificación de las normas ISO 27001 sobre seguridad de la información y ISO 27017 sobre seguridad en las plataformas de nube.