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Smart Support

Ahorre tiempo y costes a lo largo del ciclo de vida de sus dispositivos de medición

Smart Support, el soporte de instrumentación de Endress+Hauser, proporciona orientación remota oportuna sobre las operaciones de servicio que le permite aumentar su experiencia, reducir el tiempo y los costes de diagnóstico, resolución de problemas y mantenimiento, y mejorar la disponibilidad de su proceso.

soporte de instrumentación ©Endress+Hauser
Planes de apoyo de Smart Support que se adaptan a sus necesidades ©Endress+Hauser

Ventajas

  • Reduzca los tiempos de parada de proceso y reanude sus actividades con rapidez

  • Reduzca los esfuerzos de su personal de mantenimiento con asistencia técnica a distancia

  • Ahorre tiempo y dinero correspondiente a las visitas de los servicios de campo no planificados y reducir la rentabilidad de los instrumentos

  • Reduzca la huella de carbono gracias a la reducción continua de los servicios de campo

  • Mejore su experiencia en instrumentación y aplicaciones con nuestra base de conocimientos técnicos

Nuestra oferta

Smart Support está disponible en diferentes planes de asistencia diseñados para mantener sus instrumentos funcionando a un rendimiento óptimo. Puede crear, actualizar y gestionar sus casos de asistencia y hacer un seguimiento de los incidentes de servicio en línea. Hay acuerdos de nivel de servicio personalizados disponibles con disponibilidad garantizada, tiempos de respuesta y opciones de conectividad remota, para ajustarse y adaptarse mejor a sus necesidades.

  • Obtenga información inmediata de nuestra amplia base de conocimientos sobre los instrumentos y aplicaciones de Endress+Hauser

  • Aproveche al máximo la orientación de los expertos a través de la transmisión de vídeo en directo o de la pantalla compartida a distancia

  • Controle el rendimiento de la asistencia y benefíciese de la disponibilidad garantizada y de la prioridad en la devolución de llamadas

Solicite más información sobre nuestra oferta

Explique lo más detalladamente posible en qué le podemos ayudar. De este modo podremos darle la mejor respuesta posible.